Det neste du klikker på er sannsynligvis registreringsskjemaet, og uten forberedelse kan du bli stående fast på et felt du ikke har svaret på. Den vanligste feilen blant nye spillere er å oppgi navn eller adresse som ikke stemmer helt med det som står på identifikasjonsdokumentet. Da stopper verifiseringen opp senere, selv om selve kontoen er opprettet.
Tilgang fra mobil og nettleser
Rocket Riches Casino kjører i nettleseren på telefonen, og du trenger ingen nedlasting for å komme i gang. Åpne nettleseren du vanligvis bruker, og skriv inn adressen til nettstedet for hånd. Unngå lenker fra tilfeldige meldinger, siden de kan føre til en kopi av siden. Når forsiden er lastet, finner du innloggingsfeltet øverst.
For å komme videre bruker du https://www.rocketriches-no.eu.com/ og velger innlogging med brukernavn og passord. Skjermen tilpasser seg telefonens bredde, så feltene blir store nok å treffe. Har du glemt passordet, ligger en egen lenke rett under innloggingsfeltet. Den sender deg til et skjema der du oppgir e-postadressen kontoen er registrert med.
Nettleseren bør være oppdatert, ellers kan knapper henge seg opp under innloggingen. Slå på både kakedata og JavaScript, siden begge deler brukes for å holde deg innlogget. Et privat vindu fungerer også, men da må du logge inn på nytt hver gang. Hold fanen åpen mens du spiller, slik at økten ikke avsluttes av seg selv.
Mobilnettet kan falle ut, og da bør du bytte til Wi-Fi før du fyller ut noe skjema. En ustabil linje er en vanlig grunn til at innloggingen blir avbrutt midtveis. Sjekk at caps lock er av før du skriver passordet, siden feltet skjuler tegnene. Skjermen viser en prikk for hvert tegn, så tell gjerne mens du skriver.
Roterer du telefonen til liggende stilling, kan enkelte felt havne utenfor synsfeltet. Hold telefonen loddrett når du logger inn, og rull nedover for å se alle valgene. Nettleserens egen autofyll kan fylle inn feil opplysninger fra et annet nettsted. Slett autofyll-forslaget og skriv opplysningene manuelt i stedet.
Vil du spare tid senere, legg innloggingen som bokmerke i nettleseren etter første besøk. Da slipper du å skrive adressen på nytt hver gang, og du unngår skrivefeil. Bokmerket fungerer likt på Android og iPhone, siden begge bruker nettleseren. Husk at bokmerket bare lagrer adressen, ikke passordet ditt.
Krav til kontoen før du registrerer deg
Samle opplysningene på forhånd, slik at du ikke må avbryte skjemaet halvveis for å lete. Det som mangler i registreringen, dukker uansett opp igjen ved verifiseringen.
- Fullt navn slik det står på identifikasjonsdokumentet, med alle fornavn og etternavn. Kallenavn eller forkortelser skaper avvik som må rettes opp senere.
- Fødselsdato og nasjonalitet skrevet inn nøyaktig som i dokumentet. Feil her kan bety at alderskontrollen ikke går gjennom.
- En e-postadresse du faktisk leser, siden all kontakt om kontoen går dit. Bruk ikke en adresse du deler med andre.
- Et mobilnummer som er registrert på deg selv, ikke på en slektning. Nummeret brukes til å bekrefte at det er du som oppretter kontoen.
- Folkeregistrert adresse med riktig postnummer og gatenavn. Adressen må stemme med det som står i folkeregisteret.
- En betalingsmetode i ditt eget navn, klar til bruk når du skal sette inn penger. Metoder registrert på andre godtas ikke.
- Et passord du ikke bruker på andre nettsteder, med både bokstaver og tall. Gjenbruk av passord er den enkleste veien til en kompromittert konto.
Når skjemaet er sendt, bør du sjekke e-posten med en gang, også søppelpostmappen. Kontoen er ikke ferdig bekreftet før du har fulgt lenken i den første e-posten. Deretter ber nettstedet om dokumentasjon på identitet og adresse, og det er her de fleste stopper opp. Ta bilde av dokumentet i godt lys, med alle hjørner synlige og uten gjenskinn. Navnet på dokumentet må være identisk med navnet du skrev inn, tegn for tegn. Er dokumentet utløpt, skaff et nytt før du sender det inn, siden gamle dokumenter ikke godtas. Sender du inn et uklart bilde, blir saken liggende i kø til du laster opp på nytt.
Gratisspinn og innskuddsbonus
Velkomsttilbudet består av gratisspinn og en bonus på innskuddet, og du må aktivere det selv. Uten aktivering havner innskuddet som vanlig saldo uten bonus.
- Registrer kontoen og fullfør verifiseringen før du setter inn penger. Bonusen knyttes til en konto som allerede er bekreftet.
- Se etter bonusfanen i kontomenyen og merk av for at du vil ha tilbudet. Uten denne avkrysningen registreres ikke innskuddet som bonuskvalifiserende.
- Sett inn med en metode som er registrert i ditt eget navn. Metoder på andres navn gir ingen bonus og kan skape problemer ved uttak.
- Gratisspinnene legges til en bestemt spillautomat og kan ikke flyttes til en annen. Spiller du et annet spill, blir spinnene liggende ubrukt.
- Bonusmidlene må omsettes et visst antall ganger før de kan tas ut. Omsetningskravet gjelder bare bonusen, ikke dine egne penger.
- Spill som teller fullt mot omsetningen er de som er merket som kvalifiserende. Spill utenfor listen bidrar ikke, uansett hvor mye du satser.
- Spinnene har en egen gyldighetsperiode og forsvinner når den er ute. Bruk dem mens de fortsatt er synlige i kontoen.
Aktiveringen skjer før innskuddet, ikke etter, og rekkefølgen er avgjørende. Har du allerede satt inn uten avkrysning, hjelper det ikke å aktivere bonusen i ettertid. Omsetningskravet regnes ut fra bonusbeløpet alene, slik at egne penger ikke låses. Spiller du på et spill som ikke kvalifiserer, øker ikke omsetningen, selv om du vinner. Uttak før kravet er oppfylt betyr at bonusen og gevinstene fra den faller bort. Gratisspinnene kan gi gevinster som også må omsettes, så les hva som står om dem i kontoen. Når kravet er oppfylt, blir bonusen omgjort til uttakbare midler automatisk. Spill med lav innsats per spinn bruker opp spinnene raskere enn du kanskje tror.
Regneeksempel på omsetningskravet
Et regneeksempel gjør det lettere å forstå hvor mye som må spilles før uttak. Tallene under er valgt for illustrasjon og er ikke Rocket Riches sine faktiske vilkår.
Formelen er enkel: bonusbeløp ganget med omsetningskravet gir total innsats som må spilles. Har du fått 200 kroner i bonus med et krav på 30 ganger, blir regnestykket 200 × 30. Det gir 6 000 kroner i samlet innsats før bonusen kan tas ut. Er kravet 20 ganger i stedet, blir tallet 4 000 kroner.
Innsatsen per spinn påvirker hvor lang tid dette tar i praksis. Med 5 kroner per spinn trengs 1 200 spinn for å nå 6 000 kroner. Ved 10 kroner per spinn halveres antallet til 600. Færre spinn betyr ikke nødvendigvis mindre risiko, siden høyere innsats svinger mer.
Ikke alle spill bidrar med full vekt mot kravet. Et spill som teller 50 prosent, gjør at 100 kroner i innsats bare gir 50 kroner mot målet. Da dobler den reelle innsatsen seg sammenlignet med et spill som teller fullt. Sjekk hvilken vekt spillet du velger har, før du setter i gang.
Gevinster fra gratisspinn kommer i tillegg til bonusbeløpet. Vinner du 150 kroner på spinnene, må også dette beløpet omsettes etter samme regel. Legg derfor sammen bonus og spinngevinst før du regner ut totalen. I eksempelet blir grunnlaget 350 kroner i stedet for 200.
Med 350 kroner og 30 ganger i krav blir totalen 10 500 kroner i innsats. Det viser hvor raskt et større grunnlag endrer regnestykket. Regn alltid på nytt når spinngevinsten er lagt til. Da vet du hva du faktisk går inn i før du begynner å spille.
Vanlige problemer og hvordan de løses
De fleste hindringer underveis har en praktisk forklaring, og mange løses uten kontakt med støtten. Gå gjennom punktene under før du melder fra om en feil.
- Innloggingen avvises selv om passordet ser riktig ut. Sjekk at e-postadressen er skrevet helt likt som ved registreringen, inkludert store og små bokstaver.
- Passordet huskes ikke lenger, og du vil tilbakestille det. Bruk lenken under innloggingsfeltet og følg e-posten som kommer kort tid etter.
- Bekreftelseslenken i e-posten virker ikke. Lenken kan ha utløpt, så be om en ny fra kontosiden i stedet for å klikke på den gamle.
- Verifiseringen tar tid fordi bildet av dokumentet er uklart. Ta et nytt bilde rett ovenfra, uten skygge, og last det opp på nytt.
- Bonusen dukker ikke opp etter innskuddet. Sjekk om avkrysningen for tilbudet var satt før innskuddet ble gjennomført.
- Gratisspinnene er borte fra kontoen. Se om gyldighetsperioden er utløpt, siden spinn ikke kan gjenopprettes etterpå.
- Siden laster ikke på telefonen, eller knapper reagerer ikke. Tøm nettleserens buffer, oppdater nettleseren og prøv igjen i et nytt vindu.
Når du kontakter støtten, legg ved skjermbilde av feilmeldingen og opplys hvilken nettleser du bruker. Da slipper du flere runder med spørsmål før saken er forstått. Skriv aldri passordet i en melding til støtten, uansett hvor saken står. Er problemet knyttet til et innskudd, ha kvitteringen fra betalingsmetoden klar. Mange feil skyldes at to kontoer er opprettet ved et uhell, og da må den ene stenges. Ved mistanke om at noen andre har tilgang, bytt passord med en gang. Husk at støtten ikke kan gi deg bonustall over chat, bare forklare hva som gjelder for kontoen din. De fleste saker løses raskest når du har dokumentene klare før du skriver.
Innlogging på kontoen hos Rocket Riches
Etter at kontoen er bekreftet, blir innloggingen den faste veien inn. Brukernavn eller e-post og passord er alt som trengs, og du kan lagre økten i nettleseren. Skal du spille fra en annen enhet, logg inn på nytt der i stedet for å dele tilgangen.
Har du glemt passordet, går tilbakestillingen via e-postlenken. Velg et nytt passord som ikke ligner det forrige, og oppdater lagrede passord i nettleseren etterpå. Skriver du feil passord flere ganger, kan kontoen bli midlertidig sperret. Vent til sperren går ut av seg selv før du prøver igjen.
Logg alltid ut når du låner bort telefonen eller bruker en delt datamaskin. En åpen økt gir hvem som helst tilgang til saldoen din. Velg derfor å logge ut manuelt i stedet for å lukke fanen. På egen telefon kan du bli innlogget mellom besøkene, så vurder hva som passer deg.
Spørsmål fra spillere
Trenger jeg å laste ned noe for å spille på mobilen?
Nei, spillingen foregår i telefonens nettleser, og det finnes ingen egen app å hente. Du åpner adressen i nettleseren og logger inn der. Oppdater nettleseren jevnlig for at knappene skal reagere som de skal. Legg gjerne adressen som bokmerke, så slipper du å skrive den hver gang.
Hvorfor blir innloggingen avvist når passordet er riktig?
Det vanligste er at e-postadressen er skrevet annerledes enn ved registreringen. Sjekk også at caps lock er av og at det ikke ligger et gammelt passord i autofyll. Har du prøvd mange ganger, kan kontoen være midlertidig sperret. Vent til sperren oppheves, eller bruk tilbakestillingslenken.
Hva må jeg ha klart før verifiseringen?
Du trenger et gyldig identifikasjonsdokument og noe som viser adressen din. Navnet må være identisk med det du skrev i registreringen. Bilder må være skarpe, med alle hjørner synlige og uten gjenskinn. Utløpte dokumenter godtas ikke, så sjekk gyldighetsdatoen først.
Kan jeg få velkomstbonusen etter at jeg har satt inn penger?
Bonusen må aktiveres før innskuddet registreres, ellers går pengene inn som vanlig saldo. Har du allerede satt inn uten avkrysning, kan du ikke legge til tilbudet i ettertid. Spinnene er dessuten knyttet til et bestemt spill og en bestemt periode. Bruk dem mens de er synlige i kontoen.
Hvorfor teller ikke all spillingen min mot omsetningskravet?
Bare spill som er merket som kvalifiserende, teller mot kravet. Noen spill bidrar med en lavere andel, og andre teller ikke i det hele tatt. Sjekk hvilken vekt spillet ditt har før du satser videre. Spill med lav vekt gjør at du må spille vesentlig mer enn du regnet med.
Hvordan får jeg hjelp hvis kontoen min er låst?
Kontakt støtten og forklar hva som skjedde like før låsen slo inn. Legg ved skjermbilde av feilmeldingen og opplys hvilken nettleser du bruker. Oppgi aldri passordet ditt, heller ikke til støtten. Har du mistanke om innbrudd, bytt passord med en gang du kommer inn igjen.
Start med å samle navn, adresse og dokumentene før du fyller ut skjemaet, så går både registrering og verifisering uten ekstra runder.