Du som er vant til en annen casinooperatør legger merke til at Bet365 gir en annen flyt i registreringen, og det er lett å glemme at navnet ditt må stemme nøyaktig med det som står på kontoen du skal bruke til innskudd. Mange fyller ut skjemaet for raskt og oppdager først senere at detaljene ikke stemmer.
Spillutvalg og casino
Hvordan får jeg tilgang til spillene etter at jeg har registrert meg?
Etter at du har fullført registreringen og logget inn, ligger spillene i menyen øverst på siden. Du velger selv om du vil gå til sport eller casino. Ingen ekstra påmelding er nødvendig for casino-delen. Sjekk at du er logget inn med riktig konto før du begynner å spille.
Fungerer casinoet på mobilen uten egen app?
Du spiller i telefonens nettleser, og du trenger ikke å installere noe. Sidene tilpasser seg skjermen når du åpner dem i nettleseren. Det er samme konto og samme innlogging som på datamaskinen. Sjekk at nettleseren er oppdatert før du begynner.
Må jeg laste ned en spesiell app for å spille casino?
Nei, det finnes ingen egen app for casino-delen hos Bet365 som du må hente. Du bruker nettleseren på telefonen eller nettbrettet. Dersom du ser en app-lignende snarvei, er det fortsatt nettsiden som åpnes. Hold deg til nettleseren for å unngå falske nedlastinger.
Hvordan logger jeg inn på casino-delen fra mobilen?
Du åpner nettleseren og går til innloggingssiden for Bet365 casino login. Der skriver du brukernavn og passord, akkurat som på datamaskinen. Etter innlogging velger du casino i menyen. Sjekk at adressen i nettleseren er riktig før du taster inn passordet.
Kan jeg spille casino på mobilen uten å laste ned noe?
Ja, du kan spille casino direkte i mobilens nettleser uten noen installasjon. Bet365 mobile tilpasser seg skjermstørrelsen automatisk. Du logger inn på samme måte som ellers. Sjekk at du har stabil nettforbindelse før du setter i gang.
Konto og innlogging
Hva skjer hvis jeg skriver feil navn under registreringen?
Navnet ditt må stemme med identiteten din, ellers kan du få problemer senere. Hvis du oppdager en skrivefeil, bør du rette den før du gjør ditt første innskudd. Noen felt kan du endre selv i kontoinnstillingene, andre må du kontakte kundestøtten om. Sjekk alltid at navnet er skrevet nøyaktig som i passet.
Hvorfor får jeg ikke logget inn selv om passordet er riktig?
Det kan skyldes at du bruker feil brukernavn, eller at kontoen ikke er fullstendig bekreftet. Prøv å nullstille passordet via innloggingssiden. Sjekk at du bruker samme e-postadresse som da du registrerte deg. Hvis problemet vedvarer, ta kontakt med kundestøtten.
Kan jeg ha flere kontoer hos Bet365?
Nei, hver spiller skal bare ha én konto. Har du opprettet en ekstra konto ved en feil, må du si fra til kundestøtten. Du kan ikke bruke flere kontoer for å få bonuser eller for å omgå regler. Sjekk at du ikke allerede har en konto før du registrerer deg på nytt.
Hvordan endrer jeg passordet mitt?
Du går til kontoinnstillingene og velger alternativet for å endre passord. Du må oppgi det gamle passordet før du lager et nytt. Velg et passord du ikke bruker på andre nettsteder. Etter endringen blir du bedt om å logge inn på nytt. Sjekk at du har fått bekreftelse på at passordet er endret.
Hva gjør jeg hvis jeg har glemt brukernavnet mitt?
Du kan be om hjelp på innloggingssiden ved å oppgi e-postadressen din. Da får du tilsendt informasjon om hvordan du går videre. Sjekk søppelpostmappen hvis du ikke ser noe med en gang. Bet365 registrering har en kundestøtte du kan kontakte dersom du fortsatt står fast.
Velkomsttilbudet
Hvordan aktiverer jeg velkomsttilbudet etter registreringen?
Velkomsttilbudet aktiveres ved at du gjør et kvalifiserende innskudd etter at kontoen er opprettet. Du trenger ikke å oppgi noen egen kode for å få tilbudet. Sjekk at du er innlogget og at innskuddet går til riktig konto. Les vilkårene for å se hvilke spill som teller mot omsetningskravet.
Hvorfor har jeg ikke fått velkomstbonusen selv om jeg har satt inn penger?
Noen innskudd kvalifiserer ikke, for eksempel hvis du bruker en betalingsmetode som er utelatt. Sjekk at du ikke allerede har hatt en konto hos Bet365 tidligere. Noen ganger kreves det at du bekrefter e-posten før bonusen registreres. Ta kontakt med kundestøtten hvis du mener du oppfyller kravene.
Kan jeg ta ut penger før jeg har oppfylt omsetningskravet?
Du kan ta ut dine egne penger, men da kan bonusen og gevinster fra den falle bort. Omsetningskravet må oppfylles før bonusmidlene blir tilgjengelige for uttak. Sjekk hvor mye som gjenstår av kravet i kontoinformasjonen. Hvis du er usikker, vent med uttaket til kravet er fullført.
Hva skjer med bonusen hvis jeg ikke bruker den innen fristen?
Bonusen kan bli trukket tilbake når fristen går ut. Du finner fristen i vilkårene for tilbudet. Sjekk hvor lang tid du har på deg før du begynner å spille. Hvis du ikke rekker å oppfylle kravet, forsvinner bonusen.
Innskudd og uttak
Hvilke betalingsmetoder kan jeg bruke til innskudd?
Bet365 godtar flere vanlige betalingsmetoder, som kort og nettbaserte løsninger. Hvilke som er tilgjengelige for deg, avhenger av landet du bor i. Du ser alternativene på innskuddssiden etter at du har logget inn. Sjekk at metoden støtter innskudd i den valutaen du bruker.
Hvorfor blir innskuddet mitt avvist?
Innskuddet kan bli avvist hvis navnet på betalingsmiddelet ikke stemmer med kontonavnet. Sjekk at du har nok penger på kontoen og at beløpet er innenfor det som er tillatt. Noen metoder krever at du bekrefter eierskapet først. Prøv en annen metode hvis problemet vedvarer.
Hvor lang tid tar det før jeg får pengene når jeg tar ut?
Uttak behandles etter at kontoen er verifisert. Tiden det tar avhenger av betalingsmetoden du bruker. Noen metoder gir pengene raskere enn andre. Sjekk statusen på uttaket i kontohistorikken. Hvis det tar lang tid, kan det skyldes at dokumentasjon mangler.
Hvordan vet jeg at uttaket mitt er godkjent?
Du får en bekreftelse når uttaket er behandlet. Du kan også se statusen i kontohistorikken. Sjekk at beløpet er trukket fra saldoen og at det er sendt til riktig mottakerkonto. Hvis du ikke ser noen endring, kontakt kundestøtten.